Estas orientações práticas gerais, verificadas em 4 de novembro de 2026, não substituem aconselhamento médico. Procure um profissional habilitado para problemas de saúde. Condição clínica, residência e apólice podem mudar a organização do atendimento e a responsabilidade pelos custos.
Confira o seguro antes de viajar
O Instituto Nacional de Seguros vincula a cobertura pública à residência. Ter parentes em Israel ou entrar como turista não cria filiação a uma operadora de saúde. Israelenses que vivem no exterior também devem verificar seus direitos: o passaporte não garante cobertura ativa.
Confirme país, datas e garantias para consultas, exames, internação, medicamentos e evacuação médica. Pergunte sobre doenças preexistentes, gravidez, esportes, trilhas, urgências odontológicas e exclusões ligadas à guerra ou a recomendações de viagem. Peça esclarecimento escrito sobre limites e exclusões.
Guarde número da apólice e contatos de assistência no telefone e em outra cópia acessível. Verifique quando precisa de autorização prévia e quais prestadores aceitam garantia de pagamento.
Como encontrar atendimento não urgente
Para uma doença leve, comece pela assistência da seguradora. Clínica particular, centro que atende sem agendamento ou médico indicado pelo hotel podem ser opções. Aceitação de turistas, idiomas, horários e preços variam.
Antes de sair, confirme se atendem pacientes não associados, se é preciso marcar horário e se fazem o exame necessário. Nem toda clínica das operadoras recebe qualquer turista. Pergunte o preço da consulta e os custos adicionais.
Leve identificação, seguro e lista de medicamentos e alergias. Organize tradução se necessário. A indicação do hotel não significa autorização de cobertura.
Pagamento e reembolso
O prestador pode pedir pagamento antecipado ou aceitar uma garantia da seguradora. Confirme o procedimento e os meios aceitos. Atendimento em hospital público pode gerar cobrança para visitantes.
O reembolso depende das condições, franquias, limites e autorizações. Guarde fatura detalhada, comprovante de pagamento, relatório médico e resultados. Mesmo com pagamento direto pela seguradora, confira se resta saldo sob sua responsabilidade.
Medicamentos trazidos de casa
Leve remédios nas embalagens originais, com receita e carta médica informando nome genérico, dose, frequência e motivo do tratamento. Documentos em inglês podem facilitar o atendimento. Planeje quantidade para a viagem e um atraso razoável, dentro da lei.
As orientações oficiais geralmente permitem estoque pessoal de até 90 dias, mas excluem narcóticos e substâncias psicotrópicas dessa regra. Não aplique o limite geral a medicamento controlado. Consulte o Ministério da Saúde ou uma representação israelense sobre permissões e quantidades, mesmo que o produto não seja controlado no Brasil.
Planeje transporte e conservação de produtos sensíveis à temperatura, materiais de injeção e aparelhos. Siga as orientações médicas e do fabricante; não deixe medicamentos em carro quente.
Farmácias e receitas estrangeiras
Alguns produtos são vendidos sem receita, outros exigem prescrição adequada. Marcas e classificações podem diferir das brasileiras. Peça ao farmacêutico que confira princípio ativo e concentração, em vez de procurar uma caixa parecida.
Não presuma que a receita estrangeira será aceita como está. Consulte uma farmácia licenciada antes de acabar o estoque; pode ser necessária avaliação local e receita israelense. Não altere medicamento ou dose sem orientação profissional.
O registro do Ministério da Saúde permite pesquisar por nome em hebraico ou inglês e por princípio ativo. Registro não garante estoque no estabelecimento. No Shabat e em feriados, consulte a relação municipal de farmácias de plantão e confirme o funcionamento.
Números de emergência
Ligue 101 em emergência médica. Informe localização exata, telefone para retorno e uma descrição breve, seguindo o atendente. Falta de ar intensa, perda de consciência, suspeita de AVC, dor torácica forte ou reação alérgica perigosa exigem ajuda urgente.
Outros números são 100 para polícia, 102 para bombeiros e resgate e 104 para informações e instruções do Comando da Frente Interna. O 104 não substitui o 101 para solicitar ambulância. Garanta chamadas de voz; um plano apenas de dados não resolve todas as situações.
Não espere aprovação de reembolso diante de perigo imediato. Leve documentos e remédios apenas se não atrasar o socorro, ou peça a um acompanhante que os entregue depois.
O que acontece no pronto-socorro
A triagem considera gravidade clínica, não necessariamente ordem de chegada. Avise imediatamente se houver piora durante a espera. Informe alergias, doenças, tratamentos e apresente documentos relevantes.
Podem pedir identificação, seguro e garantia ou pagamento. Isenções e formulários destinados aos associados do sistema israelense não se aplicam automaticamente a turistas. A ambulância pode ser cobrada separadamente.
Antes da alta, solicite relatório, receitas, acompanhamento e sinais que exigem retorno urgente. Pergunte se precisa de revisão antes de voar e quem acompanhará resultados pendentes.
Cuidados com dentes e olhos
Para dor de dente, um dentista particular é uma opção; confira cobertura quando a situação permitir. Pergunte sobre tratamento imediato, alternativas e acompanhamento após voltar. Cobertura de urgência não inclui necessariamente procedimentos planejados ou estéticos.
Leve cópias das prescrições de óculos e lentes de contato. Dor ocular intensa, lesão ou perda súbita de visão requerem avaliação médica urgente, não apenas uma ótica. Não use lentes danificadas nem solução inadequada.
Crianças, doenças crônicas e acessibilidade
Leve resumos médicos infantis, alergias e carteira de vacinação. Confira concentração e dose com médico ou farmacêutico: nomes semelhantes não garantem fórmulas idênticas. Uma criança com aparência de doença grave ou um bebê pequeno com febre precisa de avaliação rápida.
Organize diálise, oxigênio e tratamentos recorrentes antes de viajar. Peça um plano para mudanças de horários, refeições e medicação. Verifique a disponibilidade de serviços essenciais antes da chegada.
Confirme entrada sem degraus, elevador, banheiro acessível, acompanhante e ajuda para transferência da cadeira de rodas. Planeje transporte acessível e energia ou recarga dos aparelhos. Acessibilidade do prédio não garante adequação de todos os serviços.
Calor, praias e trilhas
Faça esforço nas horas mais frescas, beba regularmente, busque sombra e use chapéu e proteção solar. Crianças, idosos e determinadas doenças ou medicações requerem mais cuidado. Confusão, colapso ou suspeita de insolação grave são emergências.
No Mediterrâneo, entre no mar somente em praias autorizadas enquanto houver salva-vidas e siga bandeiras e orientações. No Mar Morto, não mergulhe, salte nem coloque a cabeça na água. Se engolir água, procure imediatamente o salva-vidas ou atendimento médico.
Antes de caminhar no deserto, consulte previsão, calor, enchentes repentinas e interdições. Leve água adequada à rota, orientação e meio de pedir ajuda; avise alguém sobre o percurso. Respeite interdições mesmo quando o início pareça tranquilo.
Água, alimentos e vacinação
A água da torneira em Israel geralmente é potável, salvo alertas locais excepcionais. Isso não garante uma nascente ou torneira sem identificação. Lave as mãos, escolha alimentos conservados corretamente e mantenha água disponível.
Consulte sobre vacinas de rotina idealmente quatro a seis semanas antes da viagem. Recomendações de sarampo, pólio e outras dependem de idade, saúde, permanência e alertas. Estadas prolongadas também podem alterar exigências de documentação de pólio; confira antes de sair.
Evite animais desconhecidos. Lave mordidas e arranhões e busque avaliação rápida, mesmo que pareçam pequenos. Adapte a proteção contra insetos à região e à estação.
Preparar o pedido ao seguro
Reúna autorizações, faturas, recibos, relatórios, receitas e resultados. Peça identificação da data, prestador, atendimento e valor pago. Guarde cópias e originais quando exigidos.
Siga prazo e canal da apólice e confirme se precisa de tradução. Peça justificativa escrita para despesas negadas e guarde número do pedido e mensagens. Recolher documentos durante o atendimento facilita o processo depois da volta.
