پاسخ کوتاه
Wolt پوشش گسترده و اسناد عمومی روشنتری دارد؛ Ten Bis هم برای مصرفکننده عادی و هم برای مزایای غذایی کارمندان استفاده میشود؛ Mishloha بازار رستورانهاست و شرایط هر رستوران میتواند متفاوت باشد.
مهمترین نکته: دسترسی بر اساس آدرس دقیق است، نه فقط نام شهر. ابتدا هتل، آپارتمان یا دفتر را وارد کنید و بعد ببینید چه چیزی باز است، هزینه ارسال چقدر است و در شبات چه گزینههایی وجود دارد.
برای گردشگران، پذیرش شماره تلفن خارجی و کارت خارجی در همه اپها تضمینشده نیست. کارت پشتیبان و شمارهای که SMS یا تماس دریافت کند مفید است.
اپهای اصلی
Wolt
در زمان بررسی، Wolt در بسیاری از مناطق اسرائیل از جمله تلآویو و گوشدان، اورشلیم، حیفا، بئرشبع، ایلات، اشدود و اشکلون فعال بود.
علاوه بر رستوران، pickup، سفارش زمانبندیشده، سفارش گروهی، سوپرمارکت، فروشگاههای روزمره، داروخانه و دستههای دیگر در مناطق پشتیبانیشده وجود دارد.
هزینهها میتواند شامل ارسال، سرویس/عملیات و جبران حداقل سفارش باشد. مبلغها پویا هستند و پیش از تأیید نمایش داده میشوند. یک «هزینه ارسال استاندارد» برای کل کشور وجود ندارد.
Ten Bis / 10bis
Ten Bis هم پلتفرم سفارش عمومی و هم سامانه مهم مزایای غذایی کارمندان است. کاربران عادی میتوانند بدون کارت کارمندی سفارش دهند، در حالی که حسابهای شرکتی ممکن است بودجه تعیینشده از طرف کارفرما داشته باشند.
پشتیبانی Apple Pay یا Google Pay برای کارت مزایای Ten Bis به معنای تضمین پشتیبانی هر سفارش شخصی نیست.
Mishloha
Mishloha فعال است، اما شرایط رستوران اهمیت زیادی دارد: هزینه ارسال، حداقل خرید، پذیرش نقد، روش پرداخت و شعاع ارسال میتواند از یک فهرست تا فهرست دیگر فرق کند.
آیا گردشگر میتواند استفاده کند؟
معمولاً بله، اما ثبتنام میتواند نقطه دردسر باشد.
نیاز دارید: - گوشی و اینترنت - شمارهای که در صورت نیاز SMS دریافت کند - روش پرداخت پذیرفتهشده - آدرس دقیق - راه تماس پیک با شما
در شرایط Wolt الزام کارت هویت اسرائیلی برای حساب عادی دیده نمیشود. اپ Ten Bis برای کاربران بدون کارت کارمند هم باز است و Mishloha پرداخت با کارت دارد.
با این حال پذیرش هر شماره خارجی، هر Visa/Mastercard خارجی، American Express یا هر تنظیم Apple Pay/Google Pay بهصورت عمومی تضمین نشده است.
اگر یک کارت رد شد، کارت قانونی دیگری را امتحان کنید. آدرس صورتحساب جعلی وارد نکنید.
آدرس اسرائیلی را چگونه وارد کنیم
اطلاعات مفید: 1. نام خیابان 2. شماره ساختمان 3. شهر 4. ورودی یا حرف ساختمان 5. طبقه 6. آپارتمان/اتاق/دفتر 7. کد ورود 8. نام آیفون 9. پین دقیق روی ورودی
نوشتار انگلیسی نام خیابانهای عبری ممکن است متفاوت باشد؛ پین نقشه اغلب از املای لاتین مطمئنتر است.
هتل
از آدرس رسمی هتل استفاده کنید و نام هتل را در توضیحات بنویسید. دستور ساده و امن: «در لابی اصلی منتظر میمانم.»
به پذیرش خبر دهید. فرض نکنید پیک اجازه ورود به طبقات اتاقها را دارد.
Airbnb یا آپارتمان
ورودی، طبقه، واحد و کد ساختمان را اضافه کنید. اگر ساختمان سخت پیدا میشود، پین را روی در درست قرار دهید و پیشنهاد کنید بیرون بیایید.
پرداخت و هزینهها
مبلغ نهایی میتواند شامل: - قیمت غذا - هزینه ارسال - هزینه سرویس/عملیات - جبران حداقل سفارش - انعام اختیاری - تخفیف عضویت - هزینه تبدیل ارز یا تراکنش خارجی بانک
همیشه مبلغ نهایی را مقایسه کنید، نه فقط هزینه ارسال. قیمت اپ ممکن است با قیمت مستقیم رستوران فرق داشته باشد.
پول نقد عمومی نیست. گزینه نقد سراسری برای Wolt یا Ten Bis تأیید نشد. در Mishloha بعضی رستورانها نقد میپذیرند.
انعام
انعام یک انتخاب فرهنگی است، نه هزینه اجباری. درصد یا مبلغ ثابت را بهعنوان قانون ملی منتشر نکنید.
اگر اپ گزینه انعام دارد میتوانید استفاده کنید؛ پرداخت نقدی هنگام تحویل هم ممکن است.
شبات و تعطیلات
تحویل غذا در کل اسرائیل در شبات متوقف نمیشود.
الگوی محلی: - بسیاری از رستورانهای کوشر پیش از شبات میبندند. - بعضی رستورانهای غیرکوشر باز میمانند. - تلآویو و بخشهایی از حیفا معمولاً گزینههای بیشتری دارند. - اورشلیم، بهویژه محلههای مذهبی، محدودتر میشود. - کسبوکارهای عربی ممکن است الگوی متفاوتی داشته باشند. - بازگشایی شنبهشب با فصل تغییر میکند.
بهترین روش این است که آدرس دقیق را در همان ساعت موردنظر وارد کنید.
در یومکیپور اختلال بسیار گستردهتر است. در پسح نیز منو، نان، وضعیت کوشر و ساعات فعالیت میتواند تغییر کند.
نوع غذا و نیازهای غذایی
در شهرهای بزرگ معمولاً غذای اسرائیلی و خاورمیانهای، پیتزا، برگر، سوشی، تایلندی، چینی، هندی، ایتالیایی، گرجی، اتیوپیایی، غذای عربی، شیرینی، سالاد و غذای وگان پیدا میشود.
برای غذای کوشر گواهی و شعبه فعلی را بررسی کنید. برچسب داخل اپ به معنای تأیید مستقل پلتفرم نیست.
برای حلال به اظهار یا گواهی روشن رستوران نگاه کنید.
برای آلرژی شدید مستقیماً با رستوران تماس بگیرید؛ یادداشت متنی در اپ کافی نیست.
Pickup و بیرونبر
گزینه pickup یا איסוף עצמי را انتخاب کنید، شعبه را تأیید کنید، پرداخت را انجام دهید و منتظر پیام آمادهشدن بمانید.
Pickup میتواند هزینه ارسال را حذف کند، اما لزوماً همه هزینههای پلتفرم را نه.
اگر مشکلی پیش آمد
آیتم کم یا اشتباه: از داخل سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید و در صورت درخواست عکس بفرستید.
سفارش نرسید: وضعیت، آدرس و پین را بررسی کنید، سپس پیک و پشتیبانی را امتحان کنید.
لغو: غذای فاسدشدنی ممکن است پس از شروع پردازش قابل لغو نباشد.
بازپرداخت: میتواند کامل، جزئی یا اعتبار اپ باشد. ثبت بازگشت وجه روی کارت ممکن است زمان ببرد.
هشدارهای امنیتی
رخداد امنیتی میتواند حرکت پیک، رستوران یا خیابان را در یک منطقه متوقف کند.
دستورهای Home Front Command را رعایت کنید و از پیک نخواهید هشدار را نادیده بگیرد.
مثال: سفارش شام برای هتل در تلآویو
- به اینترنت وصل شوید.
- Wolt، 10bis یا سرویس تأییدشده را باز کنید.
- آدرس رسمی هتل را وارد کنید.
- پین را روی ورودی اصلی قرار دهید.
- رستوران فعال را انتخاب کنید.
- مبلغ نهایی را ببینید.
- با کارت پذیرفتهشده پرداخت کنید.
- بنویسید: «مهمان هتل هستم؛ در لابی اصلی ملاقات میکنم.»
- پذیرش را خبر کنید.
- پیک را دنبال و پیش از رسیدن پایین بروید.
