דיון קצר בחשבונית שלא שולמה עשוי לשלוח עובדים בין קבוצת ההודעות, מערכת הנהלת החשבונות והמנהל שצריך לאשר את הטיפול. משקיעי זנזאפ מתארים מוצר שמבקש לחבר את השלבים האלה בתוך אותה שיחה. הסוכן מצטרף למרחב שבו הצוות כבר מתאם את עבודתו, והבקשה והתוצאה נשארות גלויות למשתתפים הרלוונטיים בקבוצה.
מה כולל סכום הגיוס
לפי דיווח CTech מ-14 באוקטובר, הסכום הכולל מורכב מסבב סיד של 11 מיליון דולר בשנת 2022 ומסבב A של 33 מיליון דולר שהושלם באוגוסט 2025. מכאן שהחשיפה מציגה גם מימון קודם, ואין מדובר בסבב חדש של 44 מיליון דולר שנסגר באוקטובר.
על פי הדיווח, את סבב A הובילו בסמר ונצ'ר פרטנרס ולייטספיד ונצ'ר פרטנרס, בהשתתפות The Garage. שתי הקרנות המובילות פרסמו ב-14 באוקטובר הסברים להשקעה, וקשרו אותה לניסיון להכניס כלי בינה מלאכותית לתהליכי התיאום היומיומיים של עובדים.
הסוכן משתתף בשיחה הקבוצתית
בסמר מתארת סוכנים שפועלים בתוך דיון עבודה משותף ומתחברים ליותר מ-400 יישומים עסקיים. המטרה היא שהעובדים יוכלו להתחיל משימה מתוך השיחה, במקום להעביר בכל פעם את המידע לעוזר אישי נפרד ולחזור אחר כך לעדכן את שאר חברי הצוות.
לייטספיד מביאה כדוגמה סוכן שמכין חשבונית ומשאיר את האישור למנהל אנושי. כך הבקשה, הנתונים הדרושים וההחלטה אמורים להשתלב באותו רצף עבודה. בתהליך שלייטספיד מתארת, הסוכן מכין את החשבונית אך אינו שולח אותה עד שהמנהל מאשר את הביצוע. כך נשאר שלב החלטה אנושי בין הכנת המסמך לבין שליחתו ללקוח.
באתר זנזאפ מופיעים גם שימושים בתיאום משמרות, בטיפול בבקשות תחזוקה, בקליטת עובדים ובמעקב אחר תשלומים. בחירת הדוגמאות ממקדת את ההצעה בעבודה תפעולית שוטפת, ולא רק בכתיבת תשובות לשאלות בתוך חלון צ'אט.
ההרשאות נשארות בידי הארגון
לפי החברה, ארגונים יכולים לקבוע מי רשאי להוסיף סוכנים, לאילו שיחות תהיה להם גישה, אילו פעולות יורשו לבצע ומתי יידרש אישור לפני ביצוע פעולה. המשמעות היא שלכל סוכן יכולה להיות מסגרת עבודה שונה בהתאם לתפקידו ולצוות המשתמש בו.
לייטספיד מתארת גם אפשרות לאפשר קריאת מידע ולחסום שינויים מסוימים. בצוות שמטפל ברישומי לקוחות או בתשלומים, זהו הבדל מעשי בין קבלת תשובה לבין שינוי נתון במערכת עסקית. ההרשאה צריכה להתאים לפעולה שהארגון מעוניין לאפשר.
הבקרות שהחברה מציגה מציבות את קביעת הסמכויות אצל הארגון. היקף הפעילות של סוכן תלוי לכן בהגדרות הגישה, בדרישות האישור וביישומים שחוברו אליו, ולא רק בניסוח הבקשה שנשלחה בשיחה.
צוות ישראלי שפונה גם לעסקים מסורתיים
לפי CTech, החברה הוקמה בשנת 2022 בידי המנכ"ל גיא וייס, סמנכ"ל הטכנולוגיות יונתן בין וסמנכ"ל התפעול נועם נוימן. בדיווח נמסר כי היא מעסיקה 45 עובדים בתל אביב, בארצות הברית ובאירופה.
לייטספיד מציינת מסעדות, שירותי בריאות, מסחר קמעונאי, בנייה ומלונאות בין הענפים שאליהם יכולה לפנות המערכת. התזה של הקרן היא שצוותים רבים מתאמים משימות באמצעות שיחות, אך אינם פנויים להרכיב בעצמם מערכות אוטומציה מורכבות.
החברה מסרה ל-CTech כי בכוונתה להשתמש במימון להרחבת צוותי הפיתוח והמכירות, לשיפור המוצר ולהאצת ההתרחבות הבינלאומית.
